2023年8月から始まったGoogleのSEG表示。このSEGとは何なのか店舗事業にとってどんな影響があるのか解説します。
目次
GoogleのSGEとは？
SGEは、Search Generative Experienceの略です。具体的にどうなったかというとSGEは、検索結果にAIが生成した概要を表示する機能をアップデートされました。
米国で2023年5月に、日本で2023年8月に試験運用が開始されました。
SGEの特徴
- 検索結果の背景色が異なるエリアにAIが生成したSGEによる情報が表示され、さらに掘り下げるトピックの候補が「追加で聞く」という項目に表示されます。
SGEのメリット
- 検索結果をより簡単に理解できる
- 関連するトピックを簡単に確認できる
- 自分の質問に応じて、より詳細な情報を簡単に入手できる
要するにいままでの検索では、知りたい情報を検索窓に入力し検索した結果から色々なサイトにアクセスし、自身で【探す】ということが必要でした。
故に何サイトも見にいっては、首をかしげながら求めている情報を探すのに多くの時間を費やしてきました。
しかし、SGEの登場により【探す】という仕事はAIが代わりにおこない、検索ユーザーはSGEで作成した情報やピックアップしたサイトを【見る】だけとなりました。
要するに知りたい情報により最短でたどりつけることになったということです。
店舗ビジネスにどんな影響があるか？
実際店舗事業にSGEが今の現状どんな影響があるのか調べてみました。今回は渋谷でアイスを探している人という設定で【渋谷 アイス】というキーワードでどんな影響があり、その対策方法を確認していきたいとおもいます。
SGE「AIからの回答」は、設定をしないと表示されない
右上のメニューから「Search Labs」をクリックすると設定をONにするページが表示されます。このSearch Labsの設定をONにしないと検索しても検索結果にAIからの応答は表示されません。
検索結果にSGEの回答が表示されるときとされないとき
表示されるのは検索キーワードによっても表示されたりしなかったりします。
例えば「渋谷 アイス」で検索したときは、表示がありませんが、「渋谷 アイス インスタ映え」や「渋谷 アイス おすすめ」と検索するとSGE回答が表示されます。
SGEの回答はどんなことが表示される？
検索結果のTOPに背景に色が入ったエリアが表示されます。「渋谷 アイス おすすめ」で検索した場合は、渋谷で人気のアイスクリーム店、渋谷で食べられるおすすめのアイスクリームのフレーバーなど、さまざまな情報が表示されます。
具体的には、以下のようなものが挙げられます。
- 渋谷でおすすめアイスクリーム店：おすすめのアイス屋さんの店名が表示される
- 渋谷で食べられるおすすめのアイスクリームのフレーバーや特徴：バニラ、チョコレート、抹茶、ストロベリー、マンゴーなど
- 渋谷で人気のアイスクリームイベント情報：渋谷アイスクリームフェスティバルなど
- ピックアップしたブログや情報サイトの表示が3件（PC）
またSGEは、ユーザーの検索履歴や検索キーワードなどの情報を分析して、過去の情報からユーザーには、より具体的なおすすめの情報が表示される可能性があります。
さらに、SGEは、ユーザーの興味や関心に合った情報を表示することもできます。そのためアイスクリームの最新情報を知りたいユーザーには、新しく発売されたアイスクリームの情報が表示される可能性があるということです。
店舗集客ではどこを対策したらいいのか？
すぐに対策が必要なのは下記となります。
１、渋谷でおすすめアイスクリーム店
４、ピックアップしたブログや情報サイトの表示
渋谷で人気のアイスクリーム店に選ばれる
まず店舗側が対策できることとして一番重要なのは１のおすすめのお店にまず選ばれていることです。ここは、具体的に店舗名が表示されますので選ばれるための対策をしないといけません。
ピックアップしたブログや情報サイトの表示
あなたのエリアで実際に検索をしていただき、どのサイトがピックアップされるか繰り返し試す必要があります。あなたの端末はもちろん、スタッフや家族、重要なのは、お店の年齢層に合わせた人の端末で繰り返し検索してみて表示される全てのサイトを書き出すことが必要です。,
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なんとこれから重要になってくるアルゴリズムについてもヒントがあったので資料に記載しましたので気になる方はぜひチェックしてみてください。